LaMamita

Envío y seguimiento

Dirección de entrega: los envíos no se pueden entregar en apartados de correos ni códigos postales

Nos complace informarle que GLS se adhiere al programa "Climate protect" para entregas respetuosas con el medio ambiente

Envío, seguimiento y entrega

¿Cuándo se enviará mi pedido y cuánto tardará en llegar?

EUROPA

  • Envío previsto: 1/2 días desde la recepción del pago *

Plazo de entrega:

  • GLS - Entrega estándar: 3/7 días desde el momento del envío *
  • DHL - Entrega rápida: 2/4 días desde el momento del envío *

ITALIA

  • Envío previsto: 1/2 días desde la recepción del pago *
  • Plazo de entrega: 1/3 días desde el momento del envío *

* Excepto festivos

Todos los precios incluyen el IVA. El costo de envío se puede ver en la página dedicada.

Información sobre envíos fuera de Europa

Los envíos realizados fuera de la comunidad europea pueden estar sujetos al pago de derechos y despacho de aduana no incluidos en la factura. Estos gastos corren a cargo del comprador y deben ser pagados en el momento de la recogida.

Los pedidos fuera de la UE se confiarán exclusivamente a DHL.

EXCEPCIONES:
Países exentos de derechos de aduana:
Estados Unidos: los pedidos con un importe inferior a 700,00 € estarán exentos de derechos de aduana.
Australia: Los pedidos dentro de los 600,00 € estarán exentos de derechos de aduana.
Pedidos desde el Reino Unido:
Debido a la ley Brexit, no es posible realizar pedidos por debajo de 150,00 €; dichas órdenes serán canceladas. En caso de pedidos inferiores a la cantidad mencionada anteriormente, si se paga por paypal, se reembolsará en su totalidad, si se paga con tarjeta de crédito, se retendrá la comisión. Debido a la ley Brexit, solo se aceptarán pedidos superiores a 150,00 (transporte excluido)

¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?

Rastreo de orden

Una vez que se haya enviado el pedido, recibirá dos correos electrónicos:

  • CONFIRMACIÓN DE ENVÍO DEL PEDIDO de LAMAMITA
  • CONFIRMACIÓN DE SALIDA DEL PEDIDO por GLS o DHL

En el correo electrónico de GLS y DHL, encontrará el enlace para poder rastrear su paquete.

Dado que GLS y DHL son transportistas excelentes, y rápidos, si sigue el envío, en caso de retrasos en la entrega de la mercancía, o ineficiencias, puede contactar: ​​GLS, DHL o LAMAMITA:

  • al número de servicio al cliente del mensajero (de pago)
  • al número de la sucursal más cercana a usted (el costo varía según el contrato telefónico activo en su número)
  • LAMAMITA: oficina +39 0524 62185 (solo si hablas italiano)
  • LAMAMITA: SMS - whatsapp +39331 2913057 (en tu idioma de origen)
  • LAMAMITA: correo electrónico: info@lamamita.it (en su idioma de origen)

Haga clic en el enlace e ingrese su número de seguimiento:

GLS TRACKING

DHL TRACKING

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